カラーコンタクトブランドを展開するANWが、銀座の直営店に会員アプリを導入

カラーコンタクトレンズブランド「envie（アンヴィ）」を展開する株式会社ANWは2026年4月27日、直営店「envie GINZA」に、Solanaブロックチェーンを基盤とする顧客管理アプリ「PONPISH PASSPORT」を導入したと発表しました。購入履歴、装用体験履歴、クーポン、会員特典などの顧客接点をNFTとして管理し、来店後も継続的に特典や情報を届ける会員基盤として活用します。

ANWによると、「envie GINZA」では売上の6割以上が免税対象となっており、外国人観光客を中心とした海外需要が拡大しています。一方で、特定の国や地域では一般的なSNSが使いにくいケースもあるため、来店後の継続的なコミュニケーションやCRM施策の実行に課題があったとして、このアプリを採用したとしています。

購入履歴や装用体験履歴、クーポンをNFTで一元管理

実装済み機能としては、日本語、英語、中国語、韓国語の4言語対応に加え、店舗での購入履歴や装用体験履歴のNFT管理、NFTクーポンや会員特典の配信などがあります。

履歴をNFT化することで、利用者は過去に購入した商品や装用したカラーをアプリ上で確認しやすくなり、次回購入時の参考にできます。ANWは、来店、購入、装用体験、特典付与といったデータをブロックチェーン基盤上で一元管理し、利用者ごとに最適化した情報提供や再来店導線の強化につなげる方針です。

インバウンド向けCRM強化と継続利用の基盤づくりを狙う

今回の発表は、単なる会員アプリの追加というより、インバウンド比率の高い店舗で、継続利用に必要な顧客接点をデジタル資産として蓄積する基盤整備と位置付けられます。ANWは「PONPISH PASSPORT」を、ブロックチェーン技術を実装した次世代のデジタル顧客基盤と位置付けています。

一方で、現時点で明示されているのは「envie GINZA」での導入と、実装済み機能の範囲です。購入履歴や特典管理のNFT化が、店舗運営や再来店促進にどの程度つながるか、また他店舗や他ブランドへ展開するかは、今後の運用段階で具体化していく論点になります。