トレードワークスがトレイダーズ証券向けソリューションの提供を開始

金融システム開発を中心にAI、セキュリティ、ブロックチェーンなどの先端技術を活用したソリューションを提供するトレードワークスは5月8日、トレイダーズ証券向けに「ロイヤリティ顧客向けプレゼント配布ソリューション」の提供を開始しました。富裕層・高資産顧客を含むロイヤリティ顧客向けのエンゲージメント施策を、デジタル上で運用しやすくする取り組みです。

このソリューションは、トレードワークスが開発・提供するWeb3技術を活用した特典配信システム「toku-chain」を基盤に、トレイダーズ証券向けに構築されたものです。顧客ごとにパーソナライズしたギフトをデジタルで配布し、選択、申請、配送手配、状況確認までをプラットフォーム上で一貫して管理できます。

富裕層向けの接点づくりをデジタルで支援

証券業界では、国内株式取引委託手数料のゼロ化を背景に、手数料収益に依存しない収益モデルへの転換が課題になっています。その中で、資産規模の大きい富裕層・高資産顧客との接点を継続的に持ち、顧客体験を高める取り組みの重要性が増しています。

トレードワークスは、従来の一律的な販促施策ではなく、継続利用や取引状況に応じて特典を届けることで、顧客との接点強化と提供価値の向上を支援します。金融機関に求められる信頼性や運用性にも配慮しながら、ロイヤリティ顧客向け施策をデジタル実装する形です。

プレゼントの調達と配布管理を分担

本ソリューションでは、プレゼント商品の手配・調達業務をSoGooが担当します。トレードワークスは「toku-chain」を基盤としたデジタル配布・申請管理プラットフォームを提供し、トレイダーズ証券はこの仕組みをロイヤリティ顧客向け施策として活用します。

トレードワークスは今後、システム運用や機能拡張にも対応しながら、Web3技術を活用した特典配布の仕組みを金融分野で広げていく方針です。金融機関の富裕層向け顧客戦略を支えるデジタルエンゲージメント基盤として、「toku-chain」の活用領域を広げていく考えです。

公式発表：トレードワークス PR TIMES