11月4日から「ココポ」、食事後にもアプリの利用機会

カレーハウスCoCo壱番屋を運営する壱番屋は10月15日、公式アプリを11月4日にリニューアルし、購入金額に応じて貯まる独自ポイント「ココポ」を導入すると発表した。一部店舗を除く全国のCoCo壱番屋を対象に、トッピングチケットなどへの交換機能と、利用実績に応じた会員ランクを設ける。

メニュー確認や店舗検索、注文への案内を担ってきたアプリに、来店回数や利用店舗を記録する機能も加わる。食事の前に情報を調べる用途に、食後に実績を確認し、貯めたポイントを次の利用に生かす用途が重なる形だ。

楽天ポイントへの対応、ファンサイト開設に続く取り組み

壱番屋は2020年9月16日、CoCo壱番屋690店舗を含むグループ計721店舗で楽天ポイントカードへの対応を開始した。当時は支払額100円（税込）につき楽天ポイントを1ポイント付与し、貯めたポイントを1ポイント1円分として支払いに使える制度を導入している。

さらに2026年5月18日には、公式ファンコミュニティ「ココイチパレット」を開設した。同サイトでは写真投稿などの活動でポイントが貯まり、ランクに応じて限定コンテンツやファンイベントへの参加応募権などの特典を受けられる。ココポは店舗での購入をトッピングやグッズとの交換につなげる制度であり、ファン同士の交流を支える仕組みに、日常の食事と連動した会員向けサービスが加わる。

通常付与はランクで最大3倍、チケットは交換後5日間有効

ココポは、会計後のレシートに印字された二次元コードを、発行日を含む8日以内にアプリで読み取ると獲得できる。会員ランクは直近12カ月の対象支払額に応じて毎月1日に更新され、9,999円までのレギュラーは100円につき1ポイント、1万円から2万9,999円までのゴールドは2ポイント、3万円から9万9,999円までのプラチナは3ポイントを付与する。

交換例は、なす3個が90ポイント、フィッシュフライ1本が140ポイント、ソーセージ2本が190ポイント、ロースカツが400ポイントとなる。レギュラー会員が通常付与だけで90ポイントを貯める場合、100円単位の付与対象額を合計9,000円分積み上げる計算だ。同じ支払額でもランクによって獲得ポイントが変わるため、利用頻度や年間の支払額によって特典への届きやすさに差が生じる。

ポイントは店内飲食、テイクアウト、モバイルオーダーの店頭決済で貯められる一方、交換したチケットを使えるのは店内でカレーを注文した場合に限られ、1食につき1枚、有効期限は交換後5日間となる。ココポ自体は最後の付与から1年間有効で、新たな付与に伴って更新されるため、チケットへの交換は来店予定に合わせると使いやすい。なお、モバイルオーダーの事前決済、宅配、配達代行、出張販売は付与対象外で、一部店舗ではポイントの獲得に対応していてもチケットは利用できない。

外食のランク制度に先行例、来店を記録する楽しみも

利用実績に応じて特典を変える会員制度には、同業の先行例がある。モスバーガーの「モスカードプログラム」は、モスカード決済による年間の来店回数と購入金額でランクを決定し、ネット注文をモスカードで決済した際のポイント付与率やクーポンなどの特典に反映している。外食チェーンでは、こうした制度を通じ、継続的に利用する客に特典を提供している。

ココイチは利用額に応じたランクに加え、レシートの二次元コードを読み取った回数を年間・月間・都道府県別に表示するランキングと、訪れた店舗を確認できるストアコレクションを設ける。ポイント獲得の操作が来店履歴の記録にもつながる構成で、特典への交換に至るまでの過程にも、実績を振り返る楽しみを持たせた設計と捉えられる。

開始時の特典で交換を後押し、日常利用への定着が焦点

導入に合わせ、11月3日午後11時59分までに登録した新規会員と既存会員を対象に、100ポイントを付与するキャンペーンを実施する。11月上旬から中旬ごろにアプリ内で案内する回答フォームを通じて獲得する仕組みで、なす3個のチケットに必要な90ポイントを上回る。11月4日午前11時から17日午後11時59分までに発行された対象レシートは獲得ポイントが2倍となり、11月4日から30日までは最大100ポイントが当たるアプリくじも行う。

開始時の特典は、ポイントを貯めて交換する体験を早い段階で試せる機会になる。その後は、利用を重ねるほど特典に近づく仕組みと、来店を記録する機能が、日常の食事の中でどこまで使われるかが注目点となる。公式アプリが、注文時の利便性に加え、ココイチを繰り返し訪れる楽しみを支える役割も担うことが期待される。

公式発表：壱番屋 PR TIMES